常见问题

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如何使用 酷Q,有新手教程吗?

您可以加入以下对应群,群文件内有新手教程。如遇到使用上的问题亦可以在群内提出。

酷Q Air 交流群:见 发布贴

酷Q Pro 交流群:见 发布贴

酷Q Air 与 酷Q Pro 有什么区别?

酷Q Air / Pro 功能对比

为什么不回应消息?

请右键单击悬浮窗,打开日志窗口排查问题。

以下是几种常见的情形:

未接收到消息

  • 请登录该帐号,检查是否屏蔽了对方

接收到了消息,但没有回应

  • 请检查是否安装且启用了对应的应用
  • 请检查应用是否正确设置
  • 也可以尝试换用另一款应用 下载应用 »

接收到了消息,且作出了回应,实际却没有收到回应

  • 请查看日志中是否有报错。如有,请按照提示处理
  • 如果没有以上情况,可能是系统屏蔽了消息
    • 请注意:酷Q是一款智能机器人软件,严禁将酷Q用于广告、群发或其他违法、违规用途。应用使用规范(必读)»
    • 如果确信发送的内容没有违反上述规范,可能是系统误判消息为广告或推广。使用注册较久、等级较高的帐号,或在同一地连续登录该帐号一段时间,可以有效缓解屏蔽。可以使用自己的手机登录帐号测试,查看能否发出同样的消息。

为什么无法收到入群请求?

  • 请检查帐号是否正确设置为了群管理,并允许接收入群消息
  • 如果该帐号同时登录了PC版客户端,请退出PC版客户端后重试

为什么软件界面显示乱码?

请参考 软件显示乱码解决方案